Lectura territorial
Explora reportes por municipio, categoría, subcategoría y estado para reconocer concentraciones que ameriten revisión.
Gobierno
Del reporte disperso al seguimiento documentado.
Nodo Cívico ayuda a una institución pública habilitada a consultar reportes de los servicios y el territorio de su competencia, comunicarse con quien inició el caso y dejar evidencia pública de la atención registrada.
Información para actuar mejor
Una capa cívica complementaria para escuchar y responder
La plataforma estructura observaciones comunitarias por servicio, ubicación e historial. Esa información puede orientar una revisión institucional, pero la autoridad conserva sus atribuciones, procedimientos y decisiones.
Bandeja delimitada
La cuenta recibe fichas compatibles con los servicios y el ámbito municipal, estatal o federal que tiene registrados.
Comunicación privada
Cuando procede, la institución puede solicitar datos necesarios a la persona autora registrada sin exponerlos en la ficha pública.
Resultado visible
La atención puede documentarse con una explicación y fotografía, conservando el cambio dentro del historial del reporte.
Recorrido institucional
Competencia, atención y evidencia en una misma secuencia
El sistema comprueba territorio, servicio y vinculación antes de mostrar las acciones institucionales disponibles.
- Vincula la instituciónLa cuenta verificada se relaciona con una ficha del directorio y con un ámbito territorial definido.
- Configura serviciosLas categorías y subcategorías determinan qué reportes aparecen como compatibles.
- Revisa cada casoConsulta descripción, ubicación pública, fuentes e historial antes de responder o canalizar.
- Coordina al equipoLa cuenta maestra puede asignar casos a integrantes y conservar una auditoría interna de su actividad.
- Documenta la soluciónSi el caso corresponde a la institución, registra qué se hizo y adjunta una fotografía de evidencia.
- Comparte el resultadoLa ficha conserva la actuación, notifica a participantes y puede enlazarse desde los canales institucionales.
Datos abiertos agregados
Indicadores para observar la actividad
- Reportes públicos por territorio y periodo.
- Categorías y territorios con mayor actividad registrada.
- Fichas con señal de atención en su estado actual y casos pendientes o reabiertos.
- Soluciones institucionales documentadas con evidencia.
- Consulta JSON para reutilizar la información agregada.
Lectura responsable
Los indicadores describen Nodo Cívico
Las cifras muestran actividad disponible en la plataforma. No equivalen al universo de problemas de un territorio ni a la productividad total de una dependencia.
La carga por autoridad se deriva de los servicios y territorios del catálogo. Una solución institucional solo se identifica como tal cuando una cuenta habilitada registra la acción con evidencia.
Alcance institucional
Nodo Cívico complementa; no convierte una ficha en trámite
Un reporte ciudadano no es automáticamente una denuncia, solicitud administrativa, orden de trabajo o expediente oficial. La institución debe confirmar su competencia y aplicar el procedimiento que legalmente le corresponda.
Los apoyos comunitarios y las concentraciones del mapa son señales para analizar. No asignan presupuesto ni prioridad administrativa de forma automática.
La metodología se inspira en principios de gobierno abierto, GovTech, acupuntura urbana e inteligencia colectiva. Esta alineación no representa una certificación ni el aval de los organismos citados. Consulta el marco metodológico y sus fuentes.
¿Tu institución quiere participar?
Consulta los datos que debe preparar y el proceso vigente para solicitar una cuenta institucional.